優(yōu)秀的桌球管理系統(tǒng)廠商提供的不僅僅是軟件系統(tǒng)本身，而且肩負著引入和推廣先進的管理思想和科學的管理體制的重任。一個優(yōu)秀的桌球管理系統(tǒng)提供商要站在行業(yè)內的高度，高瞻遠矚，具備戰(zhàn)略發(fā)展的眼光，同時，還要跳出行業(yè)的限制，用其他行業(yè)人的眼光來看待本行業(yè)的經營發(fā)展...
燈光控制、計時計費是桌球管理系統(tǒng)必備的功能，但絕不是桌球管理系統(tǒng)的全部功能。瑞風桌球管理系統(tǒng)還為臺球廳經營者提供了一套完整的顧客管理體系。幫助臺球廳經營者實現(xiàn)會員制管理。
會員制是對目標顧客進行分類管理的一種方式。會員制營銷越來越受到商家的重視，在各行各業(yè)中有廣泛的應用。臺球廳的經營模式滿足了開展會員制的基本條件——循環(huán)消費與打折。目前比較成功的臺球俱樂部都通過會員制營銷建立了一批穩(wěn)定的客戶群體。
怎樣發(fā)展會員制呢？那種最初的買一百元卡充120元儲值的會員制模式已經對顧客沒有太多的吸引力了。下面是美萍軟件公司借鑒其它俱樂部行業(yè)的經驗，和多年的會員管理軟件研發(fā)經驗總結出的會員發(fā)展模式，希望對廣大的臺球俱樂部經營者有一定的借鑒作用。
1、會員卡銷儲值的銷售模式仍然保留，會員資料全部錄入管理系統(tǒng)中。根據會員卡的金額設計服務項目內容的延伸，不斷增加附加值，豐富會員卡的潛在消費價值。會員在卡內金額消費完畢后，可及時提醒會員充值，如會員不愿再續(xù)原檔次的會員費，則可以充入另一檔次的會費。
2、在保留原會員卡之后，對于普通的會員卡可采取超市賣場的會員卡模式進行設計。會員的真實資料均錄入系統(tǒng)中。會員憑卡消費，接受優(yōu)惠優(yōu)質的服務。會員卡不受時間限制，一次入會，終生享用。臺球俱樂部所有優(yōu)惠項目均向擁有各種會員卡的會員開放�？梢栽谙M者第一次入店消費時就將其列入普通會員的行列，錄入對方資料，并發(fā)給普通會員卡，正式成為俱樂部會員。普通會員卡雖不需要交納會費，但卻具備充值功能。普通會員可以升級為銀卡或金卡會員，只要充入相應數(shù)額的會費，就自動將普通會員升級為金卡或銀卡會員，而無須辦理其他入會手續(xù)。
3、無論各種檔次的會員，臺球廳都要設計制定會員章程和會員管理制度，實施標準化的會員管理。讓消費者清楚的了解成為會員后可以享受的優(yōu)惠和服務以及各級別會員之間的差異。對會員的服務力求柔性的人性管理特色，做到激勵與關懷并用，真正切實保護會員的權益。各種針對會員的營銷管理措施均可靈活策劃，力求創(chuàng)新。其目的是永久地留住忠誠顧客。
優(yōu)秀的桌球管理系統(tǒng)廠商提供的不僅僅是軟件系統(tǒng)本身，而且肩負著引入和推廣先進的管理思想和科學的管理體制的重任。一個優(yōu)秀的桌球管理系統(tǒng)提供商要站在行業(yè)內的高度，高瞻遠矚，具備戰(zhàn)略發(fā)展的眼光，同時，還要跳出行業(yè)的限制，用其他行業(yè)人的眼光來看待本行業(yè)的經營發(fā)展。
所以在桌球廳的經營中，實行會員制、有一套好用的臺球管理系統(tǒng)幫你提高會員管理質量、節(jié)約會員管理成本固然很重要，但是這只是成功的開始。如果希望獲得客戶長久的忠誠和永久的利益，只有深入了解會員需求，針對這些需求不斷開發(fā)新的服務形式，設法使顧客消費并給他們帶去價值，才能長盛不衰。
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